LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi w138 untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi w138 menerangkan data akaun, rekod peranti, cookies, dan butiran transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Kami menulis...

Akaun dan profilCookies sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
w138 Dasar Privasi w138 untuk Akaun Malaysia

Cara w138 Mengurus Data Sic Bo

Apabila anda menggunakan w138 di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses, menyimpan tetapan bahasa, dan mengurus rekod aktiviti seperti log masuk, perubahan kata laluan, serta interaksi dengan permainan seperti Sic Bo, Garuda Gems, Aviator, Bingo Carnaval dan Fish Hunter. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan

transaksi dengan akaun anda, bukan untuk menjual butiran anda kepada pihak luar. Kami mungkin berkongsi data terhad dengan penyedia keselamatan, pemproses pembayaran, studio permainan, atau khidmat pelanggan apabila ia diperlukan untuk operasi akaun, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertanyaan, atau pematuhan undang-undang setempat. Jika akses sesuatu ciri berubah mengikut wilayah, dasar ini tetap menerangkan cara kami menjaga rekod berkaitan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi w138, mulakan dengan butiran akaun yang mudah dikenal pasti seperti nama pengguna dan alamat e-mel berdaftar. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan, atau salinan dokumen penuh melalui mesej terbuka. Kami akan meminta pengesahan minimum sebelum membincangkan rekod akaun, supaya jawapan hanya diberikan kepada pemilik akaun yang sah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti cookies, sejarah log masuk, atau pembetulan e-mel. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa anda menyalin data sensitif ke saluran luar.

E-mel privasi

Hantar permintaan privasi yang memerlukan semakan lanjut melalui e-mel yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan tarikh, jenis data yang ingin disemak, dan kaedah balasan yang anda selesa gunakan.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran akaun. Kami akan menyemak log peranti, alamat rangkaian, perubahan profil, dan transaksi terkini sebelum memberi langkah seterusnya.

KAWALAN REKOD

Kawalan Data Akaun dan Cookies

Kami membina proses privasi w138 berdasarkan data yang benar-benar diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran, dan pengalaman lobi. Rekod disimpan mengikut tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan...

Data akaun

Kami menyimpan nama pengguna, e-mel, nombor telefon jika diberikan, tetapan bahasa, dan status pengesahan akaun. Data ini membantu kami mengenal pasti anda semasa log masuk, pemulihan akaun, dan pertanyaan privasi.

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan log masuk yang ganjil. Anda boleh melaras cookies melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan transaksi, semakan pertikaian, dan rekod kewangan. Kami tidak memaparkan nombor penuh atau kelayakan pembayaran dalam papan akaun anda.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, jenis peranti, dan alamat rangkaian secara terhad untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika terdapat tanda risiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan profil diproses.

Penyimpanan data

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan operasi, dan kewajipan setempat. Rekod sokongan biasanya dikekalkan untuk menyelesaikan pertanyaan, manakala rekod transaksi disimpan lebih lama apabila undang-undang memerlukannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau butiran profil lain jika rekod sudah tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Privasi Akaun w138

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama pengguna, e-mel, nombor telefon jika diberikan, tetapan akaun, rekod log masuk, serta rujukan transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran tempatan.

Rekod peranti, masa akses, dan alamat rangkaian membantu kami mengenal pasti aktiviti yang tidak biasa, menyelesaikan pertanyaan akaun, dan melindungi perubahan profil. Data ini digunakan secara terhad untuk operasi keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan memenuhi rekod kewangan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran privasi untuk meminta semakan data akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi ringkasan rekod, supaya data tersebut tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Hantar permintaan melalui akaun anda atau e-mel berdaftar dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan menyemak rekod, mengesahkan pemilik akaun, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat terus atau memerlukan dokumen sokongan.

Kami menyimpan data mengikut tujuan asalnya, seperti pengurusan akaun, keselamatan, sokongan, transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, akses dalaman akan dihadkan atau rekod dipadam mengikut jadual kami.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau operasi akaun. Pihak pemproses luar menerima data terhad apabila perlu, contohnya untuk pengesahan transaksi atau perlindungan sistem.